Digitaler Service als Markenbotschaft: Das CMS mit massgeschneiderter Filterfunktion

Das Erlebnis einer Marke wird durch eine Reihe von Parametern beeinflusst. Zu einem entscheidenden Faktor wird – neben dem äußeren Erscheinungsbild – zunehmend auch der digitale Auftritt, der ein Höchstmaß an Kundenorientierung und Qualität vermitteln kann. Als international agierender Hersteller von Tierfutter wollte das Unternehmen MERA diese Chance nutzen und sich auch auf dieser Ebene durch Servicequalität und Innovationskraft profilieren.

MERA – „The Petfood Family“

Der Auftrag:

Da mit dem Relaunch des Markenauftritts Qualität, Service und Kundenorientierung des Unternehmens auch digital erlebbar werden sollte, wurde zdreicom als IT-Dienstleister zur technischen Konzeption des Webauftritts beauftragt. Im Fokus stand, die Möglichkeiten des CMS TYPO3 nicht nur für die inhaltliche Erweiterung um zusätzliche Ratgeber-Informationen, sondern auch für den Vertrieb der eigenen Produkte auszuschöpfen.
Zum Leistungsumfang von zdreicom zählte die komplette Konzeptionierung und Steuerung des Projektes inklusive der Umsetzung mit dem Content Management System TYPO3.

So geht Kundenorientierung heute: Höchste Transparenz und maximaler Bestellkomfort

Ein wesentliches Element des neuen Webauftritts ist der Produktfinder, der MERA-Kunden (Endverbraucher, Züchter, Tierärzte) erleichtert, aus einem umfassenden Sortiment zielgerichtet eine massgeschneiderte Produktauswahl zu filtern.
So können Produkte nach Alter, Konstitution oder Besonderheiten des Tieres ausgewählt werden, z.B. für solche, die unter Allergien leiden und getreide-, weizen- oder glutenfrei ernährt werden müssen. In der ersten Entwicklungsstufe des Relaunches konnte der Nutzer im Zuge des Bestellprozesses das ausgewählte Produkt über einen externen Online-Shop oder einen regionalen Händler im Umkreis beziehen. Im nächsten Entwicklungsschritt wurde ein eigener Online-Shop aufgesetzt und an die Plattform angedockt.
Der MERA-Kunde profitiert nun nicht nur durch die komfortable Produktauswahl nach individuellem Bedarf, sondern erhält zusätzlich detaillierte Produktinformationen hinsichtlich Zutaten und Tipps zur Fütterung.
Eine weitere technische Innovation bestand in der Optimierung der Webseite für die neueste PWA-Technologie. Damit können mobile User nach dem ersten Besuch auch weitreichende Offline-Funktionalitäten nutzen.

„Congratulations to zdreicom AG and their site, MERA - The Petfood Family, for winning the top prize this year.“

Robert DouglassChief DevRel Officer von platform.sh

The Winner is ...: zdreicom freut sich über die Auszeichnung „Best Website of the Year“!

Zusätzlich zur Zufriedenheit des Kunden hatten wir noch einen weiteren Grund zur Freude: Auf der 14. International TYPO3 Conference 2019 T3CON in Den Haag gewann die von uns realisierte Website www.mera-petfood.com in der Kategorie „eCommerce“ den ersten Platz und siegte in der Hauptkategorie als „Best Website of the Year 2019“!

Content Management mit TYPO3:

Von einfachen Inhaltsseiten über umfangreiche Intranets und mobile Anwendungen bis hin zu komplexen Multichannel-Lösungen: Wie modernes Content Management mit TYPO3 Ihre Unternehmensprozesse verknüpft(mehr)

Die TYPO3 Awards – Anerkennung für herausragende Leistungen

Hier erfahren Sie mehr über den Branchengipfel T3CON und die Preisverleihung an zdreicom (mehr)

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