Softwarelösung FAQ-Datenbank

Informationssoftware als FAQ-Datenbanksoftware

Aktuelle Herausforderungen bringen innovative Ideen

Aktuell müssen diverse Informationen bereitgestellt und sortiert werden und vor allem der breiten Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden.

Wiederum ist die passende Antwort für die Öffentlichkeit nicht schnell genug verfügbar - telefonisch sind sie in der Regel schon überlastet.

Hierbei kann unsere FAQ-Datenbanksoftware Abhilfe verschaffen.

Pflegen Sie unkompliziert Ihre aktuellen Informationen und stellen diese direkt über unsere Software online.

Hinweis: Wegen der aktuellen Lage bieten wir diese Datenbanksoftware allen öffentlichen Einrichtungen und Organisationen kostenfrei an.

Was bietet FAQ-Datenbank?

Die Schritte im Überblick

Schritt 1

Im ersten Schritt sieht der Nutzer aktuelle Fragen und Informationen, die nach Häufigkeit oder Aktualität sortiert werden. Der Nutzer kann die Fragen anklicken, um so die bereitgestellten Antworten anzuzeigen.

Schritt 2

Bei dem zweiten Tab kann der Nutzer verschiedene Filter anwenden und nach den passenden Antworten in der Datenbank suchen.

Schritt 3

Der Nutzer kann über eine intelligente Suche nach bestimmten Fragen und Antworten suchen.

Schritt 4

Sobald die Suche keine Ergebnisse liefern kann, bekommt der Nutzer ein Formular zur Verfügung gestellt, um seine gezielte Frage / Informationswunsch zu senden.

Schritt 5

Im Anfrageformular angelagt, trägt der Nutzer seine Kontaktdaten ein und seine Frage wird einem Sachbearbeiter weitergeleitet. Diese werden 100% DSVGO-Konform gespeichert.

Frage abgesendet

Die Anfrage wurde erfolgreich gesendet und der Nutzer erhält eine Bestätigung mit seiner E-Mail, nachdem er seine E-Mail-Adresse bestätigt hat.

Alle Funktionen im Überblick

Key features zur FAQ-Datenbanksoftware:

  • Unkomplizierte Einbindung in Ihre Systeme (Webseite, Shop, App, etc.)
  • Sortierung nach häufigen Fragen / Aktualität
  • Mehrsprachigkeit
  • Backend mit Login-Features
  • Intelligente FAQ-Suche
  • Filterung nach Kategorien
  • eigenes Logo, Farben und Schriftart
  • optimiert für alle Endgeräte (Desktop, Tablet und Smartphone)
  • E-Mail / SMS-Benachrichtigung
  • Kontaktmöglichkeit
  • 100% DSVGO-Konform

Jetzt kostenlose Version anfragen

Für öffentliche Organisationen bieten wir diese Software kostenlos an.

Bei Anfragen wenden Sie sich bitte für die FAQ-Datenbanksoftware direkt per Telefon an Herrn Fabian Seltmann: +49 2823 4195112

Weitere Tools von uns

Mit unseren Online-Terminvereinbarungs-Tool können einfach und komfortabel über eine Webapp im Browser oder auf mobilen Endgeräten Termine vereinbart werden.

Dieses Tool vereinfacht für Verwaltungen und Firmen mit regelmäßigen Kunden- bzw. Bürgerkontakt die Organisation und Vereinbarung von Terminen. 

Jetzt kostenlos: Online Telefon-/termine einfach vereinbaren!

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